MONO GALLERY

返品特約について

返品について

[誤送・商品不良による返品・交換]

商品が破損・汚損していた場合や注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後7日間以内にご連絡をお願いいたします。
責任を持って返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は、当店が負担させていただきます。)
何らかの理由で在庫がご用意できない場合は、申し訳ございませんが返金でのご対応となります。

※商品が入っていた段ボールや緩衝材はお手元に残しておいてください。
事故などの破損状況を確認するために必要な場合がございます。


[お客様のご都合による返品]

お客様のご都合による返品は7日間以内にご連絡をお願いいたします。
返品希望の場合は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返送の際は、必ずこわれもの扱いでご返送をお願いいたします。


[返品・交換ができない場合]

到着から8日以上経過した商品
お客様が一度使用された商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等が無い場合
SALE商品
商品ページに返品不可等の記載があるもの

[返品のご連絡先]
株式会社モノモノ 860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町7-7

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

  • お支払い

    Amazon Pay、クレジットカード、代金引換、あと払い(ペイディ)、銀行振込がご利用になれます。詳しくはご利用ガイドをご利用ください。

  • 配送・送料

    3,980円以上送料無料(北海道・沖縄・離島を除く)

    ご注文の翌日から1~2日営業日以内に発送いたします。ご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。詳しくはご利用ガイドをご利用ください。

  • お問合せ

    メール:shopping@monogallery.jp

    TEL:0120-155-545(平日 9:00〜17:00)

    メールの返信につきましては、1~2営業日以内にさせていただいております。